Кабинет: вся работа со сделкой — в браузере

Как войти

Аккаунт на сайте — это логин и пароль: ни почта, ни телефон не нужны. Уже пользуетесь ботом — входите через Telegram, откроется тот же аккаунт.

• Закрытый тест. Пока доступ открываем по приглашениям. Пришли по ссылке-приглашению — код подставится в форму регистрации сам, и вы войдёте сразу. Без приглашения заявка попадёт в лист ожидания: когда владелец откроет доступ, просто войдите с тем же логином и паролем. Уведомления не будет — почту и телефон мы не спрашиваем, поэтому загляните позже.
• Пользуетесь ботом? Входите через Telegram: регистрация на сайте с новым логином заведёт отдельный, пустой аккаунт. Логин и пароль для аккаунта бота добавляются в кабинете — «Настройки» → «Вход».
• Кто вы. При первом входе кабинет спросит, оформляете вы сделку сами или вы риелтор, — от этого зависят советы помощника и набор документов. Цены одни для всех.
• Выход. Вход сохраняется на этом устройстве на 30 дней. Выйти — «Настройки» → «Вход»: «Выйти из кабинета» или «Выйти на всех устройствах», если кабинет остался открытым на чужом устройстве.

Пароль: сменить или восстановить

• Сменить пароль — «Настройки» → «Вход» → «Сменить пароль»: текущий пароль и новый. Входы на других устройствах после этого закроются, в этом браузере вы останетесь.
• Забыли пароль, а аккаунт из бота — войдите через Telegram или командой /cabinet и задайте новый пароль там же, в «Настройки» → «Вход»: после входа через Telegram старый пароль не спрашиваем.
• Забыли пароль, а аккаунт только на сайте — восстановить его по почте нельзя: почту «Параф» не спрашивает. Напишите в поддержку (контакты — в разделе «Связь» внизу страницы) и назовите логин: пришлём одноразовую ссылку для нового пароля. Она действует сутки; по ней вы зададите новый пароль, а входы на других устройствах закроются.
• Неверный пароль несколько раз подряд. После 5 неудачных попыток за 15 минут вход по этому логину приостанавливается на 15 минут, при повторах — дольше. Подождите или войдите через Telegram, если аккаунт из бота.

Первая сделка

Сделка на сайте — карточка в кабинете: переписка с помощником, файлы и документы одной квартиры. Сделки не смешиваются, вести можно сразу несколько.

1. Нажмите «Новая сделка» вверху слева — она появится в списке.
2. Пришлите выписку ЕГРН, документ-основание и паспорта — скрепкой или перетащите файлы в переписку. Или просто опишите сделку словами.
3. Помощник прочитает файлы, заполнит карточку сделки и спросит только недостающее. Когда понятны объект и стороны, он сам переименует сделку — например, «Ленина 5–12 · Иванов → Петрова».
4. Скажите, какой документ нужен, — или нажмите быструю кнопку под сообщением помощника.

Вопросы вне сделок — о законе, бланке, ценах — задавайте в «Общем чате» вверху списка. Закрытую сделку уберите в архив: переписка и файлы сохранятся. Найти сделку — поиском по названию, номеру или тексту.

Что на экране

Слева — список сделок, в центре — переписка, справа — карточка открытой сделки.

На телефоне кабинет перестраивается под экран: внизу вкладки «Сделки», «Переписка», «Карточка» и «Настройки». Есть светлая и тёмная тема.

Файлы и документы

• Прислать файл — скрепкой или перетаскиванием в переписку: PDF, Word, фото, до 20 МБ каждый. Несколько файлов подряд помощник разберёт одной пачкой — вместе с сообщением, которое вы написали за это время.
• Фото HEIC сохраните в JPG или PDF — такие фото кабинет не принимает. Голосовые и видео помощник не разбирает.
• Повторы не копятся: тот же файл второй раз не сохранится — кабинет скажет, что он уже есть.
• Скачать присланные файлы и выданные чистовики — PDF и Word — можно из карточки сделки или прямо из переписки.
• Защищённый проект до оплаты — только для просмотра: кнопки «Скачать» у него нет. Данные сделки в нём видны полностью, типовые пункты — первыми словами, а скрытых пунктов в картинке нет вовсе, поэтому и снимок экрана их не покажет. Подробно — в разделе «Защищённый проект».

Проект, чистовик и оплата

Порядок тот же, что в боте: сначала проверка документов сделки, потом проект, правки словами и «Выдать чистовик».

1. Проверка документов — первый шаг перед договором. Заключение приходит в переписку в PDF и Word. Бесплатно — 5 проверок в месяц; как считается лимит.
2. Проект приходит картинками с пометкой «ПРОЕКТ». Правки — словами: «поменяй срок на 30 октября», «покупатель платит аккредитивом в ВТБ».
3. «Выдать чистовик» — кнопка под проектом. Если документ не оплачен, появятся варианты: этот документ, пакет на сделку или списание с баланса, если на нём хватает денег.
4. После оплаты чистовик приходит в переписку сам — PDF без пометок и файл Word.

Когда оплата картой подключена, ссылка на оплату открывается в новой вкладке, а документ после оплаты приходит в переписку сам. Пока она не подключена, вместо ссылки появится заявка: её получит владелец сервиса и включит документ вручную — он тоже придёт в переписку сам. В карточке сделки видно, что уже оплачено, что покрывает пакет и сколько осталось бесплатных проверок.

Настройки

Роль, вход, реквизиты агентства, подписанты, бланк и оплаты — в «Настройках»: ваше имя или логин внизу левой колонки, на телефоне — вкладка «Настройки». Что сохранили, помощник возьмёт в следующий документ. Можно и словами: пришлите в общий чат карточку предприятия и попросите заполнить реквизиты. Пошагово — на странице «Настройки».

Уведомления

Пока кабинет открыт, новые ответы появляются сами, а у сделки с новым сообщением — точка. Закрыли вкладку — ответ дождётся вас в переписке: писем о новых сообщениях кабинет не присылает. Пропала связь — кабинет переподключится и догрузит пропущенное. Кто пользуется ботом, получает уведомления в Telegram, как о любом чате.

Если вы пользуетесь ботом

Аккаунт из бота открывается и в кабинете — через Telegram или командой /cabinet. Одна база, одна очередь помощника, одна переписка: что есть в Telegram — есть в кабинете, и наоборот.

• Сделки. Сделка, созданная в кабинете, сразу получает тему в Telegram, и наоборот. Переименовали или убрали в архив в одном месте — то же в другом.
• Сообщения и файлы. Написанное на сайте повторяется в теме сделки с пометкой «⁠🖥 С сайта», поэтому переписка в двух местах одинаковая. Всё, что присылает бот, сразу появляется в открытой вкладке кабинета.
• Кнопки. Под сообщениями бота в кабинете те же кнопки, и работают они так же. Нажали и в Telegram, и на сайте — работа запустится один раз.
• Настройки. Одни на оба окна: поменяли реквизиты или бланк в кабинете — в боте их видно сразу.

Безопасность

• Сам пароль не хранится: в базе — только его необратимый отпечаток (scrypt со случайной солью), по которому пароль не восстановить.
• Попытки подобрать пароль ограничены: после 5 неудачных за 15 минут вход по логину приостанавливается. На неверный логин и неверный пароль вход отвечает одинаково — по нему не узнать, есть ли такой логин.
• Вход через Telegram — с проверкой подписи Telegram, кнопка из бота — одноразовая.
• Сессия хранится в защищённой cookie, недоступной скриптам страницы, 30 дней. Сменили пароль — остальные входы закрываются сами; «Выйти на всех устройствах» закрывает все входы разом.
• Кабинет показывает только ваши сделки, файлы и настройки.
• В аккаунте, зарегистрированном на сайте, переписка и файлы через Telegram не проходят.
• Проекты до оплаты — только для просмотра, без кнопки «Скачать». Скрытых пунктов в картинке нет, поэтому ни снимок экрана, ни сама картинка их не покажут.

Какие данные обрабатываются и как их удалить — в политике обработки персональных данных.